Politica di spedizione

POLITICA DI SPEDIZIONE:

Elaborazione degli ordini

• Una volta effettuato l’acquisto, riceverai un’email di conferma.
• Il nostro team inizierà a preparare il tuo ordine il prima possibile.
• Il tempo di preparazione è di 1 a 5 giorni lavorativi.
• Una volta spedito, l’ordine verrà consegnato entro 24 a 72 ore.

Indirizzo di spedizione

• È responsabilità del cliente inserire correttamente l’indirizzo durante il checkout.
• AXEL non è responsabile per problemi di consegna dovuti a indirizzi errati o incompleti.
• Per qualsiasi modifica, devi contattare il nostro servizio clienti a:
  • 📩 tienda@axelartistic.com

Costi di spedizione

• I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base all’indirizzo di consegna.
• I costi di spedizione non sono rimborsabili.

Dogane e tasse

• Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi e tasse di importazione.
• Tali costi saranno a carico del cliente.
• In caso di mancato pagamento:
  • Il pacco può essere trattenuto in dogana
  • Oppure restituito al mittente, impedendone la corretta consegna

Problemi di spedizione

• Nel caso in cui un ordine venga restituito per qualsiasi motivo:
  • Il cliente sarà responsabile dei costi di nuova spedizione

Periodi di alta domanda

• Durante i lanci di collezione (drops), Black Friday e Natale, le spedizioni possono subire lievi ritardi a causa dell’elevato volume di ordini.

Annullamenti

• AXEL non può annullare ordini una volta effettuati a causa della rapidità del processo logistico.
• Se effettui un ordine per errore o cambi idea:
  • Dovrai gestire la restituzione una volta ricevuto