Condiciones de venta

CONDICIONES DE VENTA

Plazo de entrega

• Envío Nacional Estándar:
  Los envíos dentro de España tienen un plazo de entrega aproximado de 2 a 7 días laborables. Para pedidos con destino a las Islas Canarias o Baleares, el plazo estimado es de 10 a 12 días laborables.

• Envío Internacional:
  Los plazos de entrega para envíos al resto de Europa son de 3 a 8 días laborables, y para envíos a destinos internacionales fuera de Europa son de 8 a 14 días laborables aproximadamente.

En casos específicos, como durante el Black Friday o festivos, pueden presentarse retrasos. Una vez entregado el paquete al servicio de mensajería, no nos responsabilizamos de posibles demoras causadas por el transporte.

Formas de hacer un pedido
Puedes realizar tu pedido de dos maneras:

1. A través de nuestra página web axelartistic.com
2. Vía WhatsApp al +34 638756532

En caso de realizar un pedido por WhatsApp, recibirás un enlace de pago donde podrás pagar con tarjeta, Apple Pay o Bizum.

Gastos de envío

• Envíos Nacionales (España):

  • Península y Baleares: 6€
  • Islas Canarias: 27€
  • Pedidos superiores a 75€ (solo en Península): Envío gratuito.

• Envíos Internacionales:

  • Europa: desde 19,00€.
  • Otros destinos internacionales: desde 19,00€ (el importe puede variar según el peso y volumen del paquete).

Para envíos fuera de la Unión Europea, el pedido puede estar sujeto a tasas, impuestos u otros gastos aduaneros. AXEL cubre el envío, pero los gastos de aduana o tasas locales serán responsabilidad del cliente.

Impuestos y Precios
Los precios incluyen el IVA, sin embargo, no incluyen otros impuestos, tasas, aranceles ni recargos que puedan aplicarse en el destino. Los productos se venden al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido, y AXEL se reserva el derecho de modificar precios, productos y condiciones comerciales sin previo aviso.

Derecho de desistimiento y Devoluciones

Devoluciones
En AXEL, ofrecemos únicamente devoluciones. Tienes un plazo de 15 días desde la recepción del pedido para devolver una prenda. Deberás enviarnos los productos que deseas devolver a la dirección indicada a continuación. Una vez los recibamos, procederemos con el reembolso del importe pagado, que puede demorar hasta 7 días en completarse. Si prefieres un cambio de talla, te proporcionaremos un código de descuento equivalente al valor de la prenda que deseas cambiar.

Para adquirir productos nuevos en caso de cambio, tendrás que realizar un nuevo pedido a través de nuestra página web o por WhatsApp, donde podrás aplicar el código de descuento correspondiente al importe de la prenda devuelta.

Te recordamos que, en caso de devolución, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que empleaste al hacer tu compra, ya sea por la web o por WhatsApp.

Dirección para devoluciones:
Camí Ral del Camp de Sa Mar, 4
08350 Arenys de Mar
Barcelona, España

Producto defectuoso
Si el producto presenta defectos, el cliente podrá devolverlo sin costo, y AXEL se encargará de los gastos de envío y reemplazará el artículo de acuerdo con las condiciones de venta.

Para cualquier consulta, puedes escribirnos a tienda@axelartistic.com o contactarnos vía WhatsApp al +34 638756532.