Condições de venda

CONDIÇÕES DE VENDA

Prazo de entrega

Envio Nacional Padrão:
As entregas dentro da Espanha têm um prazo aproximado de 2 a 7 dias úteis. Para pedidos destinados às Ilhas Canárias ou Baleares, o prazo estimado é de 10 a 12 dias úteis.
Envio Internacional:
Para envios ao resto da Europa, o prazo de entrega é de 3 a 8 dias úteis, e para destinos internacionais fora da Europa, o prazo é de aproximadamente 8 a 14 dias úteis.

Em casos específicos, como Black Friday ou feriados, podem ocorrer atrasos. Após a entrega ao serviço de transporte, não nos responsabilizamos por possíveis atrasos causados pelo transporte.

Formas de fazer um pedido
Você pode fazer seu pedido de duas maneiras:

Pelo nosso site axelartistic.com
Pelo WhatsApp no número +34 638756532

Se fizer um pedido via WhatsApp, enviaremos um link de pagamento onde você poderá pagar com cartão, Apple Pay ou Bizum.

Custos de envio

Envios Nacionais (Espanha):
- Península e Baleares: 6€
- Ilhas Canárias: 27€
- Pedidos superiores a 75€ (somente na Península): Envio gratuito.
Envios Internacionais:
- Europa: a partir de 19,00€.
- Outros destinos internacionais: a partir de 19,00€ (o valor pode variar de acordo com o peso e volume do pacote).

Para envios fora da União Europeia, o pedido pode estar sujeito a taxas, impostos ou outros custos alfandegários. AXEL cobre o envio, mas os custos alfandegários locais são de responsabilidade do cliente.

Impostos e Preços
Os preços incluem IVA, mas não incluem outros impostos, taxas, tarifas ou sobretaxas que possam ser aplicados no destino. Os produtos são vendidos pelo preço vigente no momento da confirmação do pedido, e a AXEL reserva-se o direito de modificar preços, produtos e condições comerciais sem aviso prévio.

Direito de desistência e Devoluções

Devoluções
Na AXEL, oferecemos apenas devoluções. Você tem um prazo de 15 dias a partir do recebimento do pedido para devolver uma peça. Deve enviar-nos os produtos que deseja devolver para o endereço indicado abaixo. Após o recebimento, processaremos o reembolso do valor pago, que pode demorar até 7 dias para ser concluído. Caso prefira trocar o tamanho, forneceremos um código de desconto equivalente ao valor da peça devolvida.

Para adquirir produtos novos em caso de troca, você deve fazer um novo pedido através do nosso site ou WhatsApp, onde poderá aplicar o código de desconto correspondente ao valor da peça devolvida.

Lembramos que, no caso de devolução, o reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento que você usou para a compra, seja pelo site ou pelo WhatsApp.

Endereço para devoluções:
Camí Ral del Camp de Sa Mar, 4
08350 Arenys de Mar
Barcelona, Espanha

Produto com defeito
Se o produto apresentar defeito, o cliente poderá devolvê-lo sem custo, e a AXEL assumirá os custos de envio e substituirá o item de acordo com as condições de venda.

Para qualquer dúvida, você pode nos escrever para tienda@axelartistic.com ou nos contatar via WhatsApp pelo +34 638756532.