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Trocas e Devoluções
Na AXEL, oferecemos apenas devoluções. Você tem 15 dias a partir do recebimento do pedido para devolver um item. Deve enviar-nos os produtos que deseja devolver para o endereço indicado abaixo. Após o recebimento, processaremos o reembolso do valor pago, que pode demorar até 7 dias para ser concluído. Caso prefira trocar o tamanho, forneceremos um código de desconto equivalente ao valor do item que deseja trocar.
Para adquirir novos produtos em caso de troca, você deve fazer um novo pedido pelo nosso site ou pelo WhatsApp, onde poderá aplicar o código de desconto correspondente ao valor do item devolvido.
Lembramos que, em caso de devolução, o reembolso será feito usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra, seja pelo site ou pelo WhatsApp.
Endereço para devoluções:
Camí Ral del Camp de Sa Mar, 4
08350 Arenys de Mar
Barcelona, Espanha
Produto com Defeito
Se o produto apresentar defeitos, o cliente poderá devolvê-lo sem custo, e a AXEL assumirá os custos de envio e substituirá o item de acordo com as condições de venda.
Para qualquer dúvida, você pode nos escrever para tienda@axelartistic.com ou nos contatar via WhatsApp pelo +34 638756532.